La utilización de la web 3.0 facilitaría el
trabajo tanto al profesional de la información como al usuario, ya que, se
podría crear un mejor perfil del cliente para darle una atención de calidad, ya
que, para brindar un buen servicio es necesario
conocer las necesidades de los usuarios.
Además, facilita la navegación por la página web, dando una mejor experiencia al usuario, y contribuyendo a responder las preguntas de los usuarios.

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